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發(fā)布者:電商代運營時間:2020-07-20來源:電商代運營
電商只需做好三件事。讓客戶找到我,讓客戶喜歡我,讓客戶愛上我,對應的分別是,引流:怎么樣把更多的客戶吸引進來;視覺:如何一眼就讓人家看上我;客服:促進客戶下單讓人不舍得走。
其他的都是錦上添花,而這三項能力確是重中之重。首先把基本功做好,客戶進來了才承接得住,不然一個店鋪進來冷冷清清,這里主視覺設計就顯得相當重要了。前幾期我們說到了店鋪裝修的氛圍營銷,造勢營銷。通過大氣的裝修,資質(zhì)證書等等來彰顯店鋪實力。那么今天教大家如何讓寶貝主圖脫穎而出。
1、尋找差異點:消費者最關注的點是什么?通過材質(zhì)、生產(chǎn)工藝、原材料找差異點。通過與消費者有關的大白話表達出來,拒絕千篇一律的工業(yè)化表達。簡單講就是說人話,接地氣。將產(chǎn)品賣點轉(zhuǎn)化成消費者語言。
2、差異化表達:避開同質(zhì)化千篇一律的視覺表現(xiàn)手法,找到差異點來演繹。展示功能,顏值,質(zhì)量,款式,性價比。我比其他家更好,究竟好在哪里?我的承諾是什么?
對客戶的需求進行深挖:比如做微商的,別人的減肥產(chǎn)品只能減肥,我的減肥產(chǎn)品不但能減肥還能排濕毒讓你變美。別人的傘只能遮陽,我的傘卻能讓你在這個夏天變美。創(chuàng)造多場景用途,讓客戶想象這個東西物超所值,我一定要買。工作生活要是缺了它都過不下去那種。
3、品牌視覺調(diào)性:讓客戶三秒鐘記住你這個品牌的技巧:設定一個簡單好記又有趣的符號,手勢,方便品牌建立自己獨有的視覺差異點。將產(chǎn)品賣點特性和品牌承諾相結合,利用特寫視角來解讀利益點。塑造品牌獨特的人設記憶符號,產(chǎn)品記憶符號來區(qū)別其他產(chǎn)品的視覺差異化。比如江小白的眼鏡人,昊信地產(chǎn)的大頭像,創(chuàng)始人就是品牌最好的代言人。其次精靈可愛的小動物、卡通形象符合品牌調(diào)性的也可以。為什么品牌要請明星代言,因為顧客有時候不一定是因為需要才去購買,而是因為喜歡,所以要買。
4、戲劇化落地:情理之中、意料之外的創(chuàng)意表達。手勢+圍觀元素。將產(chǎn)品演示在客戶的日常工作生活場景中,一秒代入感。與客戶建議互動體系,增強歸屬感。給粉絲起一個有特殊意義的名字,讓每個人都為這個團體而驕傲自豪。
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