網(wǎng)絡(luò)營銷中的法律風(fēng)險(xiǎn)提示

  目前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速，企業(yè)在營銷手段上對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用越來越廣泛。對(duì)于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行各種活動(dòng)尚未有完善的立法，但是互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，任何在互聯(lián)網(wǎng)上的活動(dòng)都應(yīng)遵守現(xiàn)行法律、法規(guī)的規(guī)定。在網(wǎng)絡(luò)營銷中至少應(yīng)關(guān)注《廣告法》、《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《刑法》等法律的規(guī)定，以防范法律風(fēng)險(xiǎn)。
  非法經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)
  非法經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)主要發(fā)生在商家利用個(gè)人朋友圈及網(wǎng)絡(luò)圈營銷產(chǎn)品的過程中，例如煙酒、藥品、醫(yī)療器械等產(chǎn)品需要行政審批，商家在銷售上述產(chǎn)品時(shí)需要取得許可證，若無證的商家在朋友圈或網(wǎng)絡(luò)群中對(duì)煙酒的進(jìn)行推廣并銷售則是典型的非法經(jīng)營的行為，輕則將受到行政處罰，重則觸犯刑法。
  廣告發(fā)布的風(fēng)險(xiǎn)
  在網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)營銷中，商家主要是通過在公眾號(hào)發(fā)布廣告的模式進(jìn)行營銷，這種營銷模式中網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)所有人主要應(yīng)防范廣告發(fā)布中的風(fēng)險(xiǎn)。主要包括：廣告產(chǎn)品違法的風(fēng)險(xiǎn)、廣告發(fā)布程序不完善的風(fēng)險(xiǎn)、廣告內(nèi)容不規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)。
  1、廣告產(chǎn)品違法的風(fēng)險(xiǎn)
  該風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生一般基于商家的非法經(jīng)營行為，網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)在進(jìn)行推廣時(shí)接受了不符合法律、法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品，為該種產(chǎn)品發(fā)布了廣告。商家需承擔(dān)非法經(jīng)營的后果，而廣告發(fā)布者（網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)）也將承擔(dān)廣告發(fā)布不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，按照《廣告法》和《互聯(lián)網(wǎng)廣告暫行管理辦法的規(guī)定》，廣告發(fā)布者則將承擔(dān)吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款等法律責(zé)任。
  2、廣告發(fā)布程序不完善的風(fēng)險(xiǎn)
  特殊產(chǎn)品的廣告發(fā)布需要經(jīng)過廣告審查機(jī)關(guān)的審查后方能發(fā)布，主要是醫(yī)療、藥品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥、保健食品等產(chǎn)品及服務(wù)的廣告。但由于在網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)進(jìn)行推廣時(shí)，公眾號(hào)會(huì)采取“軟文”的方式進(jìn)行推廣，且一些網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)并不具備審核廣告能力的工作人員，往往并未確認(rèn)特殊產(chǎn)品的廣告是否經(jīng)廣告審查機(jī)構(gòu)就直接發(fā)布。廣告發(fā)布程序不完善商家承擔(dān)主要的責(zé)任，但廣告發(fā)布者也將面臨沒收廣告費(fèi)及罰款的責(zé)任。
  3、廣告內(nèi)容不規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)
  網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)在進(jìn)行廣告發(fā)布時(shí)會(huì)為產(chǎn)品及服務(wù)編寫廣告文案，在文案編寫過程中為吸引消費(fèi)者會(huì)著重于文字渲染，加入比如“最好、行業(yè)第一”等字眼，宣稱廣告產(chǎn)品及服務(wù)具有特殊功能，或在宣傳保健品時(shí)不標(biāo)明顯著標(biāo)明“本品不能代替藥物”，上述行為都違反《廣告法》中關(guān)于廣告內(nèi)容規(guī)范的要求，而網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)可能并未察覺。廣告內(nèi)容不規(guī)范，廣告發(fā)布者將承擔(dān)吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款等法律責(zé)任。
  民事連帶責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)
  在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，網(wǎng)絡(luò)群群主、網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)的所有者有承擔(dān)民事連帶責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)群群主，按照《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》第九條規(guī)定：“互聯(lián)網(wǎng)群組建立者、管理者應(yīng)當(dāng)履行群組管理責(zé)任，依據(jù)法律法規(guī)、用戶協(xié)議和平臺(tái)公約，規(guī)范群組網(wǎng)絡(luò)行為和信息發(fā)布，構(gòu)建文明有序的網(wǎng)絡(luò)群體空間。”在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，若群組成員發(fā)布侵犯國家或他人權(quán)益的言論、發(fā)布違法的產(chǎn)品信息，群主不加以制止甚至回復(fù)和傳播的，將承擔(dān)民事連帶責(zé)任，若涉及犯罪的，將承擔(dān)刑事責(zé)任。
  對(duì)于網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)的所有者，主要是指因虛假廣告而造成消費(fèi)者合法權(quán)益受損害的，廣告發(fā)布者又無法提供商家的真實(shí)名稱、地址或有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者可以要求廣告發(fā)布者現(xiàn)行賠償。網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)承接各項(xiàng)廣告，有些商家的產(chǎn)品不符合相關(guān)的規(guī)定，對(duì)消費(fèi)者造成了損害，若該商家名稱、地址和聯(lián)系方式都不真實(shí)，消費(fèi)者可向網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)索賠。
  其他刑事犯罪風(fēng)險(xiǎn)
  以上三種風(fēng)險(xiǎn)主要是商事活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)，但在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，還存在其他刑事犯罪的風(fēng)險(xiǎn)。由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性及網(wǎng)絡(luò)社交相對(duì)的封閉性，滋生了多種犯罪。這些行為名為營銷，實(shí)際上是借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的犯罪。其中較為典型的是制作、販賣、傳播淫穢物品罪，開設(shè)賭場罪，販賣毒品罪等。
  互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展豐富了人們的生活也拓展了商業(yè)營銷的平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)作為中國主要的社交平臺(tái)具有極大的營銷價(jià)值。在這種新型的營銷方式中，商家、網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)群群主及每位網(wǎng)絡(luò)用戶共同完成了產(chǎn)品的推廣及銷售，然而網(wǎng)絡(luò)營銷的參與者良莠不齊，甚至利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行犯罪活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，應(yīng)謹(jǐn)慎進(jìn)行商業(yè)推廣，履行自身監(jiān)督、審查等義務(wù)，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。